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2017年全市12315为消费者挽回经济损失460余万元

发布时间:2018-01-19 点击数: 字号: T | T

  全市12315投诉举报信息系统全年接到群众各类诉求31043件,同比增长35.18%,日均85件,其中有效投诉2361件,已办结2302件,为消费者挽回经济损失463.42万元;全国12315互联网平台开通以来,全市共接到投诉举报1022件,有效受理的633件已办结388件,未办结案件均在有效办理期限内;切实履行“放心游福建”旅游服务承诺,通过“福建省12315旅游投诉服务平台”受理旅游消费投诉21件,均在第一时间转给相关部门处理,未发生重特大群体性旅游纠纷投诉。